Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Art. 1 Allgemeine Bestimmungen

1.1.    Die gegenständlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachstehend auch kurz „AGB‘s“ genannt, regeln die wechselseitigen Rechte und Pflichten zwischen der Südtiroler Bauernbundgenossenschaft, als Betreiberin des Buchungssystems „Roter Hahn – online Buchbarkeit“ einerseits, den jeweiligen Anbietern und den Buchungskunden betreffend die Anwendung des besagten Buchungssystems andererseits sowie zusätzlich die wechselseitigen Rechte und Pflichten zwischen dem jeweiligen Anbieter und dem Buchungskunden.

1.2.    Das Buchungssystem, welches im Internetauftritt der Südtiroler Bauernbundgenossenschaft www.roterhahn.it und mittels Widgets auf der Webseite des Anbieters integriert ist, stellt eine elektronische Kontaktplattform zwischen Anbietern und Buchungskunden dar, welche nach Anbahnung des Kontaktes ihrerseits unabhängig und autonom von der Südtiroler Bauernbundgenossenschaft handeln. Die Südtiroler Bauernbundgenossenschaft wird als Betreiberin des Buchungssystems in keinem Fall Partei in den zwischen dem jeweiligen Anbieter und dem Buchungskunden zustande kommenden Vertragsverhältnissen, auch wenn diese über das Buchungssystem angebahnt wurden. Die Südtiroler Bauernbundgenossenschaft übernimmt keine Haftung für etwaige wie auch immer geartete oder begründete Schäden, welche aus der Nichtverfügbarkeit des Buchungssystems oder dessen Betriebsunterbrechung entstehen können. In gleicher Weise übernimmt die Südtiroler Bauernbundgenossenschaft keine Haftung für Schäden durch Fehlbuchungen und für Schäden durch die ungesetzliche und missbräuchliche Verwendung des Buchungssystems durch Dritte. Die Südtiroler Bauernbundgenossenschaft kann vonseiten des Buchungskunden nicht für Überbuchungen haftbar gemacht werden. Auch haftet die Südtiroler Bauernbundgenossenschaft gegenüber dem Anbieter in keinem Fall dafür, dass der Buchungskunde die gebuchten Leistungen nicht in Anspruch nimmt („no shows“).

1.3.    Die vom Buchungssystem an den Kunden übermittelten Informationen und Daten werden nicht von der Südtiroler Bauernbundgenossenschaft, sondern vom jeweiligen Anbieter zur Verfügung gestellt, beziehungsweise sie werden vom Buchungssystem automatisiert und beruhend auf den vom Anbieter eingegebenen Dateninhalt erstellt. Die Südtiroler Bauernbundgenossenschaft haftet daher nicht für die Richtigkeit und Vollständigkeit des zugänglich gemachten Dateninhaltes, insbesondere nicht für die tatsächliche Verfügbarkeit der angebotenen touristischen Leistung sowie für die Richtigkeit und Vollständigkeit der vom Anbieter angeführten Preise. Weiteres haftet die Südtiroler Bauernbundgenossenschaft nicht für die Qualität der angebotenen touristischen Leistung. Das Rechtsverhältnis betreffend die touristische Leistung begründet sich einzig zwischen Anbieter und Buchungskunden.

1.4.    Der Buchungskunde hat die Möglichkeit, durch Eingabe eines oder mehrerer Parameter die im Buchungssystem angebotenen touristischen Leistungen abzufragen. Die Auflistung erfolgt aufgrund der eingegebenen Parameter nach dem Zufallsprinzip und stellt keine Bewertung oder Klassifizierung der angebotenen Leistung dar.

1.5.    Die Südtiroler Bauernbundgenossenschaft und der jeweilige Anbieter erklären, die vom Buchungskunden eingegebenen Daten in Anwendung und unter Berücksichtigung der jeweils gültigen Datenschutzbestimmungen ausschließlich zur Abwicklung der Informationsabfrage beziehungsweise der Buchungsanfrage zu verwenden.

1.6.    Die Südtiroler Bauernbundgenossenschaft ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit einseitig abzuändern. Die Änderungen werden durch ihre Veröffentlichung auf der Internetseite www.roterhahn.it wirksam und sind jederzeit dort online einsehbar, speicherbar oder ausdruckbar.

1.7.    Die Bestätigung der Kenntnisnahme und der Annahme dieser AGB’s durch den Buchungskunden bei Abschluss des Buchungsvorganges ist Voraussetzung für die Übermittlung der Buchungsanfrage an das Buchungssystem. Wer die AGB‘s nicht akzeptiert, darf das Buchungssystem nicht benutzen.

Art. 2 Definitionen

2.1.    Das „Buchungssystem“ der Südtiroler Bauernbundgenossenschaft ist ein automatisiertes Informations- und Reservierungssystem, welches unter der Adresse www.roterhahn.it und mittels Widgets auf der Webseite des Betriebes genutzt werden kann. Die Südtiroler Bauernbundgenossenschaft stellt das Buchungssystem den Anbietern einerseits und den Internetnutzern und Buchungskunden andererseits für die in diesen AGB‘s festgehaltenen Zwecke zur Verfügung, mit dem Ziel, Geschäftsbeziehungen zwischen Anbietern und Buchungskunden anzubahnen.

2.2.    Anbieter sind ausschließlich Betriebe, die im Rahmen des Landesgesetztes Nr. 7/2008 Urlaub auf dem Bauernhof anbieten und Mitglied der Marke „Roter Hahn“ sind.

2.3.    „Buchungskunden“ sind natürliche und/oder juridische Personen, Gesellschaften oder Körperschaften, welche über das Buchungssystem Übernachtungen und eventuelle andere touristische Dienstleistungen beim jeweiligen Anbieter buchen.

2.4.    „Weitere Gäste“ sind jene natürlichen Personen, die mit dem „Buchungskunden“ anreisen und den Aufenthalt beim Anbieter gemeinsam mit dem Buchungskunden und im Rahmen von diesem gebuchter Dienstleistungen verbringen.

2.5.    Der „Dateninhalt“ umfasst sämtliche Daten und Informationen betreffend die angebotenen touristischen Leistungen, welche vom Anbieter unabhängig von ihrer Form eigenständig in das Buchungssystem eingegeben werden.

Art. 3 Buchung

3.1.    Mit der Nutzung des Buchungssystems erklärt der Buchungskunde ausdrücklich, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren und zwar für sich und eventuelle weitere Gäste, wobei er ausdrücklich erklärt, zur Annahme dieser AGB’s auch von den weiteren Gästen ermächtigt worden zu sein.

3.2.    Der Buchungskunde kann die von ihm eingegebenen Daten, bis zur Übermittlungsbestätigung durch das Anklicken der Schaltfläche „Jetzt zahlungspflichtig buchen“, jederzeit in den entsprechenden Feldern des Eingabeformulars verändern, verbessern oder löschen. Der Buchungskunde hat somit die Möglichkeit seine Einträge mehrmals und vollständig zu prüfen, bevor er diese verschickt und ist auch aufgefordert, dies zu tun.

3.3.    Die durch den Buchungskunden eingegebenen Daten werden nach Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Anklicken der Schaltfläche „Jetzt zahlungspflichtig buchen“ als verbindliche Buchung in das Buchungssystem übernommen. Der Beherbergungsvertrag kommt durch die Annahme der Buchung des Buchungskunden durch den jeweiligen Anbieter, insbesondere durch die Übermittlung der Reservierungsbestätigung zu Stande.

3.4.    Der Buchungskunde erhält eine vom Buchungssystem generierte E-Mail zur Bestätigung der Übernahme der verbindlichen Buchung in das System. Der Anbieter wird vom Buchungssystem ebenso über die erfolgte Buchung in Kenntnis gesetzt.

3.5.    Die Zahlungsmodalitäten und die Höhe eventueller Angelder/Anzahlungen werden vom Beherbergungsbetrieb individuell festgelegt. Die angewandten Zahlungsmodalitäten werden im Verlauf der Buchung und in der Bestätigungs-E-Mail angezeigt. Falls der Anbieter ein Angeld oder eine Anzahlung verlangt, wird die Buchung mit Übermittlung einer schriftlichen Buchungsbestätigung nach erfolgtem Zahlungseingang mittels E-Mail an die vom Buchungskunden angegebene Adresse von Seiten des Anbieters wirksam.

3.6.    Durch die Übermittlung der Kreditkartennummer an das Buchungssystem ermächtigt der Buchungskunde den Anbieter ausdrücklich, das Angeld oder die Anzahlung in der festgelegten Höhe von der angegebenen Kreditkarte automatisiert abzubuchen.

3.7.    Der restliche Betrag für die gebuchte touristische Leistung wird vom Buchungskunden an den Anbieter mittels Banküberweisung oder Barzahlung für Beträge im Gesamtwert unter Euro 5.000,00 direkt vor Ort bezahlt. Weitere Möglichkeiten zur Verwendung anderer Zahlungsmittel müssen beim jeweiligen Anbieter direkt nachgefragt werden.

3.8.    Die Südtiroler Bauernbundgenossenschaft garantiert nicht für die Akzeptanz von Kreditkarten oder anderen unbaren Zahlungsmitteln vonseiten des Anbieters vor Ort.

Art. 4 Rücktrittsrecht / Stornobedingungen

4.1.    Es steht dem Buchungskunden kein Rücktrittsrecht im Sinne des italienischen Konsumentenschutzkodex zu. Dennoch wird dem Buchungskunden in der Regel ein Rücktrittsrecht eingeräumt. Die Stornobedingungen werden, sofern diese gewährt werden, vom jeweiligen Anbieter individuell festgelegt. Sie werden während des Buchungsvorganges angezeigt und in der Buchungsbestätigung übermittelt.

4.2.    Der Buchungskunde ist verpflichtet, den Anbieter sofort zu informieren, wenn er und/oder seine Gäste den Urlaub nicht antreten können.

4.3.    Der Buchungskunde hat keinen Anspruch auf Verlängerung seines Aufenthaltes.

4.4.    Im Falle des Wunsches des Buchungskunden eine bereits bestätigte und angezahlte Buchung umzubuchen, muss eine entsprechende Anfrage schriftlich an den Anbieter gestellt werden. Die Umbuchung stellt einen Rücktritt vom ursprünglichen Beherbergungsvertrag dar, ein neuer Beherbergungsvertrag wird begründet. Der Anbieter hat das Recht, eine Umbuchung aufgrund der Nichtverfügbarkeit von einer Unterkunft im neuen Zeitraum, abzulehnen. Dem Anbieter ist jedenfalls das Recht vorbehalten, etwaige Stornogebühren zu berechnen.

Art. 5 Beherbergung

5.1.    Die angegeben Preise für die Unterkunft verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, pro Person und Tag, bzw. pro Wohnung und Tag. Darin enthalten sind alle Spesen und Steuern, mit Ausnahme der Ortstaxe, welche vom Anbieter vor Ort einkassiert werden und an die zuständige Behörde weitergegeben werden müssen. Die Höhe der Ortstaxe berechnet sich aufgrund der zum Zeitpunkt des Aufenthaltes im Gemeindegebiet des Anbieters geltenden Gemeindeverordnung.

5.2.    Die Preise für eventuelle Zusatzleistungen z.B. Kutschenfahrten, Heubäder, Hofführungen, geführte Wanderungen, Verkostungen der bäuerlichen Produkte ect. werden vom jeweiligen Anbieter getrennt bekannt gegeben.

5.3.    Für alle anderen Geschäftsbedingungen, wie An- und Abreisezeit, Bezahlung vor Ort, usw. gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Anbieter, welche in der Regel auf den betriebseigenen Webseiten veröffentlicht sind oder beim Anbieter nachgefragt werden können.

5.4.    Die Nutzung des Buchungssystems durch den Buchungskunden ist für diesen kostenfrei.

Art. 6 Rechte und Pflichten des jeweiligen Anbieters

6.1.    Der Anbieter ist verpflichtet, die vereinbarten Leistungen in einem Umfang zu erbringen, die seinem Standard entsprechen.

6.2.    Der Anbieter kann dem Buchungskunden und den weiteren Gästen eine vergleichbare Ersatzunterkunft von gleicher Qualität zur Verfügung stellen, wenn dies dem Buchungskunden und den weiteren Gästen zugemutet werden kann und dies aus objektiven Gründen, die nicht dem Anbieter angelastet werden können, nötig ist. Im Falle der Bereitstellung einer Ersatzunterkunft sind allfällige Mehrkosten vom Anbieter zu tragen.

6.3.    Die Forderungen des Anbieters gegenüber des Buchungskunden und den weiteren Gästen haben gemäß Art. 2760 ZGB ein Vorzugsrecht an den von diesen in den Betrieb des Anbieters und in die dazu gehörenden Örtlichkeiten eingebrachten Sachen, sofern diese sich noch dort befinden. Der Anbieter hat daher das Recht, die Sicherstellungsbeschlagnahme dieser Sachen zu beantragen, wenn der Buchungskunde und seine Gäste die Bezahlung des Entgelts verweigern.

Art. 7 Eingebrachte und übergebene Sachen

7.1.     Im Sinne des Art. 1783 ZGB haftet der jeweilige Anbieter für jegliche Beschädigung, Zerstörung oder Entwendung von Sachen, die der Buchungskunde und seine Gäste in den Betrieb des Anbieters eingebracht haben. Als in den Beherbergungsbetrieb eingebrachte Sachen gelten:
-    die Sachen, die sich darin während der Zeit des Aufenthaltes im Betrieb des Anbieters befinden;
-    die Sachen, die der Anbieter, während der Zeit der Unterkunft des Gastes außerhalb des Betriebs des Anbieters in Verwahrung genommen hat;
-    die Sachen, die der Anbieter innerhalb einer angemessenen Zeit vor oder nach der Zeit der Unterkunft des Gastes, sei es im Betrieb des Anbieters, sei es außerhalb desselben in Verwahrung genommen hat.

7.2.    Die Haftung an eingebrachten Sachen beschränkt sich auf den Wert dessen, was beschädigt, zerstört oder entwendet wurde, und zwar bis zum Gegenwert des Hundertfachen des Unterkunftspreises für einen Tag. Der Anbieter haftet über die oben angeführten Grenzen hinaus, wenn die Beschädigung, Zerstörung oder Entwendung der vom Gast in den Beherbergungsbetrieb eingebrachten Sachen auf sein Verschulden oder auf das seiner Familie oder seiner Gehilfen zurückzuführen ist.

7.3.    Die Haftung des jeweiligen Anbieters ist unbeschränkt:
-    wenn ihm die Sachen in Verwahrung gegeben worden sind und dieser sie angenommen hat;
-    wenn er sich geweigert hat, Sachen in Verwahrung zu nehmen, die er zu übernehmen verpflichtet war.

7.4.    Der Anbieter ist verpflichtet, Wertpapiere, Bargeld und Wertsachen in Empfang zu nehmen; er kann ihre Annahme nur verweigern, wenn es sich um gefährliche Sachen oder um solche handelt, die in Hinblick auf die Bedeutung und die Art der Führung des Beherbergungsbetriebes von übermäßigem Wert, oder von sperriger Art oder übermäßiger Größe sind. Der Anbieter kann verlangen, dass die ihm übergebene Sache in einer geschlossenen und versiegelten Hülle enthalten ist.

7.5. Der Anbieter haftet nicht, wenn die Beschädigung, Zerstörung oder Entwendung verursacht wird:
-    vom Gast, von seinen Begleitpersonen, Dienstpersonen oder Besuchern;
-    durch höhere Gewalt;
-    durch die Art der Sache.
Die Beschädigung, Zerstörung oder Entwendung einer eingebrachten Sache ist dem Anbieter unverzüglich anzuzeigen.

Art. 8 Mitnahme von Tieren

8.1.    Tiere dürfen nur nach ausdrücklicher Anfrage und Zustimmung durch den jeweiligen Anbieter – allenfalls gegen eine besondere Vergütung – in den Betrieb des Anbieters mitgebracht werden. Es muss mit dem Anbieter ausreichend geklärt werden, zu welchen Räumlichkeiten den Tieren der Zutritt gestattet werden kann.

8.2.    Der Buchungskunde und die weiteren Gäste sind verpflichtet, das Tier während des Aufenthaltes ordnungsgemäß zu beaufsichtigen und müssen für die Gesundheit und die Erfüllung aller veterinärmedizinischen Auflagen garantieren und haften.

8.3.    Ebenfalls haftet der Buchungskunde bzw. die weiteren Gäste für Schäden, welches das mitgebrachte Tier dem Anbieter, seiner Familie, seinen Gehilfen, seinen Sachen, anderen Gästen und deren Sachen sowie etwaigen Dritten verursacht.

Art. 9 Datenschutzbestimmungen

9.1.    Gemäß Art. 13 der europäischen Datenschutzgrundverordnung (VO/EU 2016/679) werden folgende Daten verarbeitet:
-    Stammdaten (Vorname, Nachname, Adresse, Telefon, E-Mail, Geburtsdatum, Geburtsort, Sprache, Daten in Reisedokumenten und Ausweisen usw.)
-    Daten zu Zahlungen, EC-Karten, Kreditkarten und Bankkarten
-    die von Ihnen angefragte Aufenthaltsdauer sowie mit dem Aufenthalt zusammenhängende persönliche Vorlieben, die Sie uns bekannt geben.

9.2.    Die Südtiroler Bauernbundgenossenschaft und der jeweilige Anbieter erklären, dass die zur Verfügung gestellten persönlichen Daten ausschließlich in Anwendung der jeweils gültigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen gespeichert und verarbeitet werden. Die Südtiroler Bauernbundgenossenschaft erklärt weiteres, dass die über das Buchungssystem übermittelten Daten einzig und allein zum Zwecke der Abwicklung des Buchungsvorganges beziehungsweise zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen gespeichert und verarbeitet werden und nur an Dritte weitergegeben werden, wenn dies für die Abwicklung des Buchungsvorganges notwendig ist: dies betrifft insbesondere die Weitergabe der Informationen an den jeweiligen Anbieter.

9.3.    Die Aushändigung Ihrer Daten erfolgt freiwillig, sind aber für die Vertragserfüllung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z.B. Dokumentationsrechte und -pflichten nach dem Rechnungswesen, Steuer- und Zollrecht, Vertragswesen, Meldewesen, oder Rechtsstreitigkeiten) unerlässlich. Zu diesem Zweck werden die Daten elektronisch und/oder in Papierform verarbeitet und gespeichert.

9.4.    Sie können jederzeit unentgeltlich Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, die von uns gespeichert werden, verlangen. Sie haben als Betroffener auch das Recht auf Widerruf, Auskunft, Löschung, Richtigstellung, Einschränkung und Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht unsererseits gegenübersteht. Bei Ausübung Ihres Widerrufsrechts werden alle Ihre Daten unwiderruflich gelöscht, sofern nicht übergeordnete gesetzliche Bestimmungen verletzt werden.

9.5.    Zur Ausübung er gegenständlichen Rechte seitens des Betroffenen, oder einer von ihm beauftragten Person, können Anfragen direkt den Datenschutzbeauftragten (datenschutz@sbb.it), bzw. an den Anbieter direkt gerichtet werden.

Art. 10 Anwendbares Recht; Gerichtsstand

10.1.    Dieser Vertrag unterliegt ausschließlich italienischem Recht.

10.2.    Es wird ausdrücklich auf die Gesetzesbestimmungen Artt. 45-67 des italienischen Konsumentenschutzkodexes GvD 206/2005 verwiesen.

10.3.    Ist der Vertragspartner kein Verbraucher im Sinne des gesetzesvertretenden Dekretes vom 06.10.2005, Nr. 206, ist der Gerichtsstand jener von Bozen, welcher als ausschließlicher Gerichtsstand gewählt wird.

Art. 11 Schlussbestimmungen

11.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder nichtig sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieses Vertrages nicht. Im Falle von ursprünglichen oder entstandenen Regelungslücken gelten die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen.